培训现场

    8月18日至19日，由中国烹饪协会主办的“餐饮业客户关系管理技巧培训课程”在沈阳成功举办。课程以如何提升餐饮企业客户关系管理水平，加强餐饮企业市场营销能力为中心，通过大量的案例分析以及理论化、系统化的科学指导，让来自全国15个省市地区50余家餐饮企业的百余位领导人对客户关系管理这一庞大体系有了更为深刻的认识，收获了开启客户关系管理的一把金钥匙。

    此次培训采取授课加考察的形式，不但安排了客户关系管理方面的专家授课，还带领学员到“客户关系管理”做得非常优秀的天下春空中花园酒店和金香玉花园酒店进行实地考察交流，让理论与实际达到有效、完善的结合，增强了本次课程的实战性与落地效果。            

    课堂上学员们认真记录，积极的与授课专家互动交流，考察中更是仔细观察，与参观企业的领导及高层管理者沟通发展之道。整个培训过程始终保持着热烈的学习交流气氛。

    8月19日，在一片热烈的感谢掌声中此次培训活动圆满落下了帷幕。两天的培训课程非常短暂，但通过学员填写的培训调查问卷，学员们对培训活动还是给予了很高的评价和肯定，对于这种培训形式也表示非常满意，同时也提出了很好的意见和建议。