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餐厅推出外卖缓解用餐难 世博试运行服务日趋完善
日期:2013年12月24日    来源:劳动报    分享:

  昨天,10万游客在世博第三场试运行中见证着世博会的服务日臻完善。由于有了公交短驳车,7号线地铁站到后滩入口处省下了8成时间。用餐高峰期,餐厅首次推出了外卖服务,分流顾客。试运行也让游客更加“专业”,不少人行前做足功课,入园后就成了大家的“向导”。

  推出外卖解决用餐难

  前两场试运行,园区就餐成了参观游客头疼的问题。不过,昨天记者发现,各餐馆正就此积极着手缓解。

  中午12时,记者在C片区的老娘舅餐厅看到,整个餐厅内虽然座无虚席,但是大排长队的点餐场面并未出现。“如果您不想等位,也可以选择外卖窗口。”一位员工亲切地提醒。

  据悉,前天晚上园区内各餐厅收到了世博局通知称,可销售外卖产品。由于快速、便捷,不少游客选择购买外卖后到餐厅外的休闲区域就餐。

  老娘舅餐厅还特地用布条设置了入口处和出口处。工作人员解释,用餐高峰期时点餐处排队的乘客很多,一来容易造成餐厅内的拥堵,另一方面等待时间太长顾客情绪也会受影响。现在设置了点餐等候区,当顾客觉得等候时间过长时,会主动选择其他餐厅就餐,这样就起到了分流的作用。

  乘短驳车省8成时间

  “太方便了!”昨天9时不到,望着停靠在路边的短驳车,刚走出地铁7号线后滩站的苏先生显得特别高兴。昨天是他第二次来世博园参观,新出现的接驳车让他感受到了世博会在细节上的实足改进。

  乘坐地铁7号线在后滩站下车,需要走上700米左右才能到达世博园区8号入口,耗时大约15分钟。但从昨天开始,短驳车的出现大大方便了市民入园。记者发现,短驳车运行第一天,发车频率基本保持在2分钟一班。“早上8时半工作到11时半,来来回回几乎都不休息。”一位司机说,后滩的接驳车共有6辆,为了给游客提供方便,均是满负荷运转。

  短驳车究竟有多方便?记者跟随市民体验了一回。乘上短驳车后,车子才转了没几个弯,耳边就传来了司机的温馨提醒:“乘客们,世博园区8号入口已经到了,请大家做好下车准备。”粗略一算,从走出地铁,坐上短驳车,一路驶至8号入口仅用了3分钟,比原先步行节省了80%的时间。

  园内的代步工具也日益方便快捷。在世博越江线中国馆站,尽管客流量很大,但由于公交车间隔很短,基本没有乘客滞留的现象。特别要提醒的是,世博越江线在美洲馆站折返后,不再停靠中国国家馆站,直接开往浦西,希望乘客不要因误乘而耽误游园时间。

  游客有备而来

  “瞧,这是阿尔及利亚最大的宾馆。”在阿尔及利亚馆,张老伯指着一处视频熟门熟路地介绍,吸引了众多游客。

  张老伯并不是一位向导,而是一名普通游客。事实上,由于昨天是阿尔及利亚馆首次开馆,馆方还没来得及设置中文向导,馆内展品也没来得及按上标签。“这些资料我早就查好了。”张老伯笑着告诉记者,世博会揭开神秘面纱后,他已经从媒体、网络等多种渠道搜集了世博会的许多资料。所以首次入园,他就成为各方游客的“向导”。

  到了中午,园区里不少市民纷纷拿出了自带的面包和零食,避开各餐馆用餐高峰……随着世博园区各项服务的日臻完善,有备而来的游客也愈发多起来。

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