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餐馆新风尚:主动提醒适量点菜
饭馆服务员主动劝客人适量点菜,这股“文明风”正悄然兴起。记者19日询问的10位经常在外吃饭的朋友,全都表示曾经遇到过这样的“劝阻”,其中2人表示“这样的地儿还不少”。适当劝客人少点菜,贴心服务不但吸引了回头客,还鼓励市民养成节约习惯,做到了“垃圾减量”。
“您点的菜不少了。不够的话,可以一会儿再加。”一名中年服务员的温和提醒,让赵先生一愣,随即微笑着放下了菜单。这是记者近日在方庄金鼎轩遇到的一幕。
金鼎轩总店的一位经理也告诉记者,按照店里统一要求,服务员都会向客人提供适量点餐提示。这一举措实施一阵子来,并未见各店营业收入受影响。“客人满意度高了,回头客就多。这也是服务的宗旨。”方庄店一位腾姓经理说。
劝导少点菜,客人的支持度总体上较高。一位餐饮经理则表示:“少点菜的关键是商务宴请、公款招待用餐,这些地方的浪费确实比较严重,而且几乎不会有人打包。”他们表示,下一步应该重点引导这类人群文明消费,健康餐饮,减少浪费。
餐饮业内人士透露,劝客人适量点菜,餐馆也不吃亏。一些生意好的餐馆,中午或者晚上每张桌子可以“翻台”(换一拨客人)2至4次,客人少点一道菜,很可能让餐馆多接待一桌新的客人。另一方面,减少餐厨垃圾产生量,也可以让餐馆少缴纳垃圾处理费,减少餐具洗涤费、服务员劳动量等。
“您点的菜不少了。不够的话,可以一会儿再加。”一名中年服务员的温和提醒,让赵先生一愣,随即微笑着放下了菜单。这是记者近日在方庄金鼎轩遇到的一幕。
金鼎轩总店的一位经理也告诉记者,按照店里统一要求,服务员都会向客人提供适量点餐提示。这一举措实施一阵子来,并未见各店营业收入受影响。“客人满意度高了,回头客就多。这也是服务的宗旨。”方庄店一位腾姓经理说。
劝导少点菜,客人的支持度总体上较高。一位餐饮经理则表示:“少点菜的关键是商务宴请、公款招待用餐,这些地方的浪费确实比较严重,而且几乎不会有人打包。”他们表示,下一步应该重点引导这类人群文明消费,健康餐饮,减少浪费。
餐饮业内人士透露,劝客人适量点菜,餐馆也不吃亏。一些生意好的餐馆,中午或者晚上每张桌子可以“翻台”(换一拨客人)2至4次,客人少点一道菜,很可能让餐馆多接待一桌新的客人。另一方面,减少餐厨垃圾产生量,也可以让餐馆少缴纳垃圾处理费,减少餐具洗涤费、服务员劳动量等。
