近日嘉兴市消费者协会联合嘉兴市餐饮协会，召开了“嘉兴市本级餐饮行业推进新消费运动暨消费维权”座谈会。旨在通过与餐饮业经营者的面对面沟通交流，研究相应的对策和措施来应对餐饮业存在的问题，加快推进餐饮业的“新消费运动”。
　　今年上半年，嘉兴市消协系统共受理消费者对嘉兴餐饮业投诉85件，占服务类投诉10.44%，并且这类投诉在媒体频繁曝光。
　　针对这一情况，嘉兴市消协组织开展了一次对餐饮业服务状况的消费调查，结果显示许多消费者对餐饮业持不满意态度。而此次座谈会，旨在进一步规范餐饮服务业的经营行为，提升餐饮档次和服务质量，倡导饮食文明和弘扬饮食文化，更好地为消费者营造规范、健康、和谐的消费环境。
　　座谈会上，嘉兴市消协通报了上半年消费者对餐饮的投诉情况，并对投诉进行了分析，投诉主要集中四个方面：食品不洁、财物失窃、店堂环境、餐饮价格引发投诉；通报了市消协对餐饮业服务状况的消费调查情况，向市本级40家餐饮企业发放了嘉消字第04号《建议书》，对适量点菜、剩菜打包、适度饮酒店堂明示，有偿提供一次性棉织小毛，未告知就提供的茶水收费，禁止消费者自带酒水饮料但供应品种单一、价格较高，提供塑膜包装消毒碗筷收费等方面提出了整改建议，同时还发放《嘉兴市餐饮行业消费调查和投诉经营者意见反馈表》，以收集各个餐饮企业的整改结果。

    文章来源：一大把