今年3-4月份,辽宁省工商部门将对餐饮服务业开展一次集中整治,维护消费者的合法权益。 2005年,辽宁省工商机关共受理餐饮服务申诉1400件,其中质量和价格问题申诉占39.84%。餐饮服务申诉反映的主要问题是:存在缺斤短两现象;提供可选择性商品时,不进行明示;食品卫生质量把关不严等。 工商部门提醒消费者,在选择就餐场所时,最好先对饭店的基本情况有所了解,从感官上初步判断其就餐环境、服务水平是否与自身要求相一致。在点取贵重海鲜,如深海鱼、鲍鱼、海参等食品时,要当面称重,上餐后注意核对。出现上述问题,与经营者协商确实无法当场解决的,要注意保存好。
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