[实话实说]该收"开瓶费"吗?【五】
盛大林:我觉得这是对法条的一种误解。酒店谢绝自带酒水,他并没有剥夺消费者的自由选择权,因为你首先,可以选择去那家酒店。然后你进了我的酒店门,你可以选择什么菜,也可以选择喝不喝我的酒。这就是你的选择权。至于说干涉任何人,这种自由选择都是有前提的。这个前提就是以不损害对方为前提,如果你损害对方了,那就不是自由选择权了,比如说一次你自带酒水,可能很多人觉得这是我自由选择的权利。但是你如果这个权利有的话,那么你就等于说,你白白的消费了酒店的服务,这损害了对方的利益。所以说这种自由选择权是非法的。我并没有剥夺,你还有选择权。只是这个选择权利没有。
何之绂:我觉得现在的关键问题,并不是说要激化这个矛盾,而是取得双方的沟通和理解,咱们搞一个和谐环境多好。
主持人:是,店家要是跟食客打起来了,这谁都不好受。
何之绂:但是说,那你又没有观点了,那你这作为行业协会你干什么呢?但是我们所不能接受的,也可能当然律师在这儿,我不能接受,因为我们的餐饮企业,这是弄了一张,谢绝自带酒水的牌子,就是违法行为,这我们是坚决不接受的。
主持人:下面问大家一个问题,假如葛先生是你亲戚,王先生也是你亲戚。不是跟你不相干的人。俩人都是跟你相干的。他们两家有矛盾了,争起来了,那么你作为一个有可能,我这话是说得和每个人都相关的,有可能下一个王先生,有可能你是下一个葛先生,这很难讲。那么你作为这样一个角色,你怎么来提出你的建议。你认为的公道是什么。你认为是收还是不收,收多少合理我们各述几荐,好不好。
观众:我也是这个观点,就说可以适当的收取这个服务费是可以的,因为什么呢,比方说,咱在说的那什么点,比如说你在我这儿喝酒,观众:对吧?
主持人:我还得给你灌茶水。
观众:这些都是我服务的内容,有可能的,所以我觉得适当的收应该是可以,用杯子,有可能你还在我这儿醉倒。
第二个呢,就是酒店你不强制它收这个费用,你未必利润就低了,因为在一个和谐的环境中,我这次来了,我下次还会来,如果说我就强制你收了这个费用,说实在的,咱们以后还有没有。
主持人:第二次,第二次。
观众:第二次第三次,如果你这个口味非常好,我不会的,就是我这次占了便宜了我就不来了,就是怎么着,就说,如果你真的把我伤到了,我就会不来了,或者给你说出去,给你弄一个不好的影响,对吧,也就影响你的利润,所以说作为酒店应该考虑得更远一些,更广一些,而不要就这个人,我一定要狠狠的宰他一刀。我有这个想法。
观众:如果我们家有一个亲戚是开酒店的,他应该诚信,我也理解你了,你确实是要挣钱的,那我也知道我肯定不能吃霸王餐,刚才我听到,又是霸王条款又霸王餐,其实现在两面都有,这种情况,如果我是那个消费者,我在做的时候,是我叔叔开的店,我肯定知道,他会开这店我什么都不消费,我就坐在这儿,是要花钱的,是付出代价的。所以他肯定是要让你在这儿,进行有偿服务,而不是无偿服务,这是最主要的,所以我觉得今天,我们把词汇定得,看得太重,而把这个社会的公理,或者相互之间的理解呢看轻了,所以才会有这么多争论,谢谢。
主持人:在今天节目的最后,要请我的四位嘉宾,简单表述一下,以后也就是从今天以后,有关消费者,和酒店行业之间这样的争论,希望是怎么样的一个发展?
何之绂:我希望最后就是能够通过沟通,互相有所理解,逐渐的能够弥合。
盛大林:我想提醒所有的消费者,也包括商家,就在考虑问题的时候呢,一定要兼顾双方的利益,你不要犯本位主义的错误,就是说你不能光站在自己的立场上,去考虑自己的利益,也要考虑对方的利益。
主持人:好,来,邱律师。
邱宝昌:我们不主张消费者自带酒水,但坚决反对经营者,谢绝自带酒水,我们希望酒店能够把,酒水的价格定得更合理一些,可能这个问题就不存在了。
主持人:来,郎先生。
郎丹科:能够制定出消费者,都能够接受的服务标准和价格来,这样才能达到一个双赢的局面。
主持人:好,谢谢!也就是说,我们都需要对方,但是用什么样的态度来需要对方,大家可以好好想一想,感谢各位耐心的听了我们的辩论。
