[实话实说]该收"开瓶费"吗?【三】
郎丹科:那我想问一个就是这样,既然说刚才提到了以前没有,后来有了,为什么呢,咱们也提到了,我们讲这些餐饮行业,因为你自带酒水,我赚不到钱了。那么也就是说明什么,我最赚钱的点在哪儿,在酒水里。那为什么呢,可能说明酒水,是不是一个高利润,我想这是第一,那么第二就是,在高利润的情况下,消费者想省一点钱,好我觉得大家想省一点钱都希望,那么是不是我省了酒水,你就赚不到钱。
主持人:是不是酒这一块儿,是最高的利润。
何之绂:如果孤立地说,我们主要是不那么算帐。因为我们是综合毛利,综合毛利是你整个经营过程中,因为这个事情,我借这个机会也给大家讲清楚,因为消费者也很多人,不知道你怎么做买卖。我们现在的餐厅,如果说规模较高的餐厅,就是档次较高,他的毛利能够达到百分之六十。实际一个经营好,而且管理有道的企业,他的净利润,如果刨了企业所得税以外,能够达到百分之十就很不错了。这个百分之十是你的积累,每五年到六年的时候还要装修,你不装修人不来了,这不是说他愿意装修,也是给他们家做什么脸,是吸引顾客,我为什么装这么好的环境啊?是给这消费者提供了,他愿意来啊,弄成这格调那格调的。反正变着法儿的他得经营下去,因为现在餐饮市场,已经达到了容量饱和的程度。而且市场的管理,或者是这个调节机制,没有跟上了,这个是根本矛盾。因为激烈竞争之后,饭菜它竞争不上去了,现在原材料也涨价,油、面涨价涨得很厉害,但是菜价不能涨,并不是说有人限制你,这个价格早就放开了,因为你不能涨,我没有竞争手段。所以在酒水上做一些文章,可能就,这个实话实说,咱们不是说我袒护是怎么,就是把问题,咱们的目标是什么,要解决这个矛盾,使整个消费者和企业能够融洽。
主持人:对。其实消费者跟酒家来讲,他应该是双赢才对。
何之绂:对呀。一损俱损,一伤具伤的关系。
主持人:是。
盛大林:刚才何先生还提到了,“谢绝自带主食的问题”。所以我想请问在座的,各位反对自带酒水的人,你们认为你去吃饭,如果可以带酒水的话,那么饭菜可不可以带,我想请在座各位发表一下看法。
郎丹科:翻过头来,比如说可以禁止带酒水,是不是可以禁止带香烟啊,可不可以?按照这种悖论的话,扯不清,我个人认为不应该在,这个悖论上打交道,而是应该即便明示了,首先说明示之后,单方面制定的格式合同,我也认可。
盛大林:先回答这个问题。
邱宝昌:我回答你的问题。第一为什么自带酒水。不带饭菜,因为饭菜,我们到你这块,选择饭店,吃湘菜,吃粤菜,选择肯定是口味厨师。我去带饭菜,我因为达不到这个水平,我请他,或者请他去,他可能不一定去。再去一个,有的鸭子可以卖到一百八排队买,有的可能只三十块钱四十块钱没人买,什么原因,厨艺水平不一样,这种你的技术不一样,所以让他去带饭菜,到餐饮业去做,他是劳民伤财,得不偿失,他有个成本核算,他做的不好吃,你的饭菜又是合理的价格,他肯定是一般不会带,但是有没有极端,事物都有例外,都有极端的,我们上次有一个研讨会就有人说了,有人带鸭子到我这来去烤,这个有没有可能,这个有可能,为什么,我可以随便找一个,我甚至我带酒来以后,你给我收一百块钱“开瓶费”,我给你二百。这都是例外的,这不是我们讨论的话题。
主持人:对。我同意。
盛大林:不能这么说,如果你这个口子一开,这个就是说以后酒水都可以自的话,那么这种人会越来越多。
邱宝昌:我再跟你讲一下,我们的民事行为,遵循的是一种诚信原则,遵循是一种协商一致原则。
主持人:好,那么这两个我们说清楚了,那下面我们来看一下,来请放大屏幕。食品卫生安全,是一种酒店行业自律的责任,还是一种借口。认为出自于责任考虑的,是一种行业管理,是这酒店行业出于责任考虑的,请举绿牌,认为是借口的请举红牌。
主持人:好,谢谢。绿牌上升到了二十位。
何之绂:这个实际上,带任何食品都不能进我们餐馆。为什么。因为现在为了食物,现在这个这个食物安全度都不高,
主持人:假如说我自己带着酒去了,我这顿饭吃,吃完了,出来就进医院急救室了,就说不清楚是谁的问题是吗?是这意思吗?
何之绂:对,说你喝了假酒了,一个是喝了有毒的假酒,一个喝了的是假牌子的酒。那你说是我这个店里提供的,
郎丹科:我认为是这样,作为食品卫生安全,是不是一种责任,首先说酒店有责任,那么作为消费者自身也有责任,哪一个消费者也不会明知这瓶酒不合格,我仍然要去喝,这是其一。那么其二,就是作为我们的有关的行政部门,从技术角度上讲,完全可以,如果说在消费者中毒之后,测算出,通过他的比如说胃中的分泌物等等,判断出他究竟是哪一种食品中毒。那么不需要我们餐饮业,为这方面操这份心,我想这是其一。其二是不是说如果我带了一瓶,不合格的酒进来,我们讲,无论是合格还是不合格,我只要是收了“开瓶费”也好,收了服务费也好,我都可以允许你喝,我想可能有,对吧,就是我带了酒了,这时候我就把这个,责任安全扔到一边了,那就意味着什么,我带了瓶假酒来,当我把瓶子打开,交了一百块钱之后,这瓶酒合格了,商场给我开了一个合格的标签。我想这是第二个。那么第三个我想还是归结到刚才我提到,就是说作为我们食品安全,经营者有责任,消费者个人更有责任,那么在这方面,我想无论是从技术,还是从法律角度上,都是可以判断清楚的。
盛大林:我觉得关于这个食品安全问题,他在我们酒店“谢绝自带酒水”,或者是收“开瓶费”这个理由中间是一个方面,但不是关键原因,也不是主要原因。
邱宝昌:也我不知道你的意思是什么意思。安全问题是借口。是这个意思吗?
盛大林:也不能说是借口。
主持人:邱律师你?
盛大林:不是。也不能是借口,我只是说这个理由在诸多理由中,它是一个比较轻的理由。不是一个重要的理由。
主持人:那您说一个重要的理由?
盛大林:重要的理由就是,这是我们主要利润来源,经济来源。
主持人:那就是我们说的第二种情况。
何之绂:不是,这个我得解释一下,这个安全问题啊,这个酒店是要负责任的。刚才郎先生讲这个。
主持人:听何先生说。
何之绂:是,的确我们现在具备有现代手段,可以区分开是在酒店里中毒,还是你自己带来东西中毒,但这是一个非常复杂的过程。就是说我们拿出取样、要举证,要取样,这我们都预见过,这是事实。你要留样,你在留样的情况下,必须得有第三者在,同时要在进行化验。开买卖的人,实在是承受不了这个东西,另外就是一个,他有一个制度这不能说是借口,这只是感觉。
盛大林:也不能说是借口。
