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什么都自带 酒店吃什么
元旦到了,温州市23家酒店不顾当地消委会、工商局、物价局的警告,谢绝顾客自带酒水,再度把“酒店该不该谢绝自带酒水”的争论引向高潮。
“谢绝自带酒水”到底在多大程度上影响到民生,损害消费者权益呢?这家酒店“谢绝自带酒水”,你选择另一家可以自带酒水的酒店不就行了———消费者有得选择,而不是没得选择。
在很多发达国家,消费者没有自带酒水的习惯,也就不会产生“谢绝自带酒水”问题,这是经济发展水平的反映;现在很多中国消费者喜欢自带酒水,同样也是经济发展水平的反映,而中国消费者不必担心的是,中国酒店业也必与现阶段经济发展水平相适应,“允许自带酒水”者多,“谢绝自带酒水”者少。
莫说这23家酒店只是温州餐饮业的极少数,即使它们是温州餐饮业的全部又如何?谢绝自带酒水后,必有允许顾客自带酒水的酒店应运而生,而在“谢绝自带酒水”可能导致门可罗雀后,23家酒店中也会有一些酒店改弦更张。这就是市场。
酒店业作为服务行业,出售服务是其主要盈利方式。当消费者硬要自带酒水到酒店消费时,其实是只愿享受服务而不愿意为服务付费。你当然可以说:“我没要你服务啊,酒是自己开的,我凭什么付费!”如果这个理由成立,消费者在自带酒水之外是不是还可以自带饭菜?
正如你不能带着铺盖住旅馆,餐饮业想说的是,“我们是靠这个吃饭的,你们什么都‘自带’了,我们还靠什么吃饭?”
“谢绝自带酒水”到底在多大程度上影响到民生,损害消费者权益呢?这家酒店“谢绝自带酒水”,你选择另一家可以自带酒水的酒店不就行了———消费者有得选择,而不是没得选择。
在很多发达国家,消费者没有自带酒水的习惯,也就不会产生“谢绝自带酒水”问题,这是经济发展水平的反映;现在很多中国消费者喜欢自带酒水,同样也是经济发展水平的反映,而中国消费者不必担心的是,中国酒店业也必与现阶段经济发展水平相适应,“允许自带酒水”者多,“谢绝自带酒水”者少。
莫说这23家酒店只是温州餐饮业的极少数,即使它们是温州餐饮业的全部又如何?谢绝自带酒水后,必有允许顾客自带酒水的酒店应运而生,而在“谢绝自带酒水”可能导致门可罗雀后,23家酒店中也会有一些酒店改弦更张。这就是市场。
酒店业作为服务行业,出售服务是其主要盈利方式。当消费者硬要自带酒水到酒店消费时,其实是只愿享受服务而不愿意为服务付费。你当然可以说:“我没要你服务啊,酒是自己开的,我凭什么付费!”如果这个理由成立,消费者在自带酒水之外是不是还可以自带饭菜?
正如你不能带着铺盖住旅馆,餐饮业想说的是,“我们是靠这个吃饭的,你们什么都‘自带’了,我们还靠什么吃饭?”
